2014年
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夯实基础 强化质量 提升服务 树百年老院新形象

2019-05-15 15:48:17

 2014年即将过去。回眸这一年,市人民医院在市委、市政府以及市卫计委的领导下,立足实际,围绕大局,解放思想,转变观念,将党的十八届三中、四中全会和省委十届四次全会精神融入全年工作中,打“硬仗”、补“欠账”,后发追赶。

  这一年,医院开展了以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动,着力推进干部和职工队伍作风转变和执行力的提高。  这一年,医院加快推进大兴新区医院建设,并以学(专)科、人才梯队建设为引擎,强力推进科研、教学发展。  这一年,医院以“三甲”复评工作为抓手,强化医疗质量和医疗安全管理,促进医院管理能力和服务能力的全面提升,实现了“抓发展、促改革、强管理、优服务、树形象”的医院工作总目标。  践行党的群众路线 狠抓党风廉政建设  在党的群众路线教育实践活动中,医院结合自身实际,深入开展“群众路线怎么走、学科专科怎么建、改进作风怎么办、五好干部怎么做、灾后重建怎么干”五个专题讨论,以走访调研和征求群众意见作为开展活动的着力点,把“连民心、接地气”贯穿活动始终。在民主生活会上,医院党委班子及班子成员依次作个人对照检查发言,对照“四风”,逐一检查剖析,开展严肃认真的批评与自我批评,既吐露了心声、碰撞了思想,也讨论了问题、推进了工作,达到了红红脸、出出汗、治治病的预期效果。  医院党委坚持问题导向,狠抓整改落实和建章立制。梳理各种制度规定40余条。修订制度规定25条,继续执行制度规定10条,新建制度规定5条。为各项工作的落实提供了可靠依据和保障,提高了医院的服务能力和管理水平。  践行党的群众路线,医院着力推进医护人员的“零距离”服务。为此,医院完善落实医院便民利民措施80条;给每位医生印制《医患联系卡片》;强化医疗后续服务,采取电话回访、登门拜访等方式,了解解决病人意见和问题;定期举办肾友会、糖尿病健康讲座、孕妇学校等普及健康知识;定期召开医患和谐恳谈会、工休座谈会、病床旁谈心活动等收集病人意见建议;深入农村、社区、敬老院、基层医院等开展对口支援、联村帮户、义诊、查房、学术讲座、健康教育活动。据统计,2014年医院出动医务人员200余人次,义诊体检9000余人次,发放健康教育宣传资料3万余份,对口支援基层医院36人次,在六家村开展联村帮户20余人次,投入资金2万余元。  践行党的群众路线,医院着力做好方便病人就医,改变“三长一短”现象。为此,医院积极推进预约诊疗服务工作;加快医院信息化建设;增设窗口和增加人手。健全了医疗护理队伍,增强了窗口服务能力,为患者就医提供了人员保障。  与此同时,医院党委以党风廉政建设为核心,以深入开展党的群众路线教育实践活动为主线,强化医院医德医风和职业道德建设,以党风的彻底转变,带动和促进医院政风和院风转变,加大党风廉政建设和正风肃纪专项整治力度,责任到人,措施到位,有效地把医院党风廉政建设工作引向深入。  搞好基层党建工作 促进医院健康持续发展  搞好基层党建工作,可以充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,对于促进医院健康持续发展有着重要作用。  怎样搞好医院的基层党建工作呢?市人民医院在实践中总结了一些经验。  一方面,医院围绕服务临床医技一线和队伍建设,院党委建立健全职工诉求办理制度,激发党员和医务人员创新创造活力,推动医院公益服务水平不断提高。  同时,积极采取请进来、走出去等方式,培训党支部班子,教育引导他们提高为民服务本领,强化廉洁履职意识。2014年,医院共有10人被确定为入党积极分子,有10人转为中共预备党员,有15人转为中共正式党员。  此外,医院党委带领群团组织开展服务,充分发挥群众组织服务作用,形成了以党组织为核心、全院职工共同参与的服务格局。  另一方面,强化学习型党组织建设。以党委中心组学习为引导,以点带面,全面开展。把自学与集中学习讨论相结合,与医院发展和自身发展相结合,做到理论联系实际。  同时,强化服务能力建设,通过实施基层党支部建设“五个工程”,促进党支部工作的新提高。  此外,从“学习、团结、勤政、廉洁”四个方面,努力创建“四好领导班子”,深入开展“五好”党支部创建工作。  另外,医院还开展了2014年新一轮干部考核聘任、竞聘上岗工作。打破常规,启动创新用人模式。140名中层干部被任命到相应管理岗位,进一步完善“按需设岗、定岗定编、以岗定酬、岗变酬变”的现代岗位管理模式,营造良好的成才创业环境。  打好基建攻坚战 加快灾后重建步伐  当前,我市正处于打灾后恢复重建“硬仗”的时期。在“4·20”芦山强烈地震中同样遭受重创的市人民医院,在确保日常工作有条不紊开展的同时,还以灾后恢复重建为契机,实施“两手抓”战略。即一手抓老院区新门诊大楼、外科住院大楼收尾建设,一手抓大兴新区医院开局建设,两手紧抓,两手硬抓,取得了灾后恢复重建攻坚战的全面突破。  一方面,门诊医技大楼于2014年4月4日顺利通过综合验收和澳门验收,全面投入使用。  另外,外科住院大楼由于种种原因一直未完成启用,目前,在市委、市政府及市卫计委的大力支持下,部分科室已经搬入新楼服务广大患者,更多科室将陆续搬入。  同时,传染病院目前主体工程已竣工。传染病院污水处理站设备安装基本完成,待管道接通通水后方可试运行,春节前附属工程完工。  在大兴新区,市卫生计生服务中心整合了市人民医院、市中医院、市妇幼保健院等项目,并由市人民医院为项目实施责任主体,统一规划、统一建设,项目建筑总面积13万平方米,总估算投资6.99亿元。2014年4月20日开工至今,第一标段康复中心的主体已于9月29日封顶,目前进入全面安装、装修阶段;第二标段完成环形道路,12月底门诊医技楼主体达到“正负零”,住院楼进入2层底板施工,项目建设正在有条不紊进行中。  在工程建设中,市人民医院承诺,将严格遵照“阳光重建,廉洁重建”原则,明确项目资金用途,严格杜绝工程管理的腐败行为发生。  点面结合 学科建设上台阶  2014年伊始,市人民医院就制定了当年的工作重点,其中,以全新模式进行学科专科建设,做到“人无我有、人有我精”,促进医疗技术跃上新台阶被放在了重要一环。  一年过去,再来看看今年医院在学科建设方面取得的成效。  2014年,医院以微创和介入为切入点,以疾病为中心,多学科合作的诊疗中心初具雏形,实现了时间过半、任务过半的目标,相关设备已采购到位,人才梯队已初步形成。  这一年,医院把核医学科的规模继续做大、做强,重点支持放射性核素的治疗工作。7月18日,核素治疗病房已正式启用;10月28日,肿瘤放疗中心正式投入使用。  同时,为了扶持心脏外科的发展,填补我市心脏外科的空白,第一批次心脏外科专业技术人员已送出培训,专业设备已启动采购程序。  这一年,雅安“区域性乳腺癌防治中心”正在如火如荼地紧张建设中,所需设备已完成招标,专业人才已全部到位,为雅安市及周边群众服务指日可待。  另一方面,为了合理利用卫生资源,推动分级诊疗格局形成,7月,由市人民医院牵头组建的雅安市综合性医院医疗集团正式成立,将形成上下联动、双向转诊、分工协作的区域医疗协同运行模式。  这一年,医院鼓励科室有的放矢地做好建设规划,一旦通过专家组评估,医院即从资金投入、政策导向、设备配置、人才培养和引进等全方位支持科室品牌打造,最大限度地满足科室需要。  这一年,科研也备受重视。医院申报省、市重点科技项目16项,申报省科技厅科研项目1项,组织申报并通过市级科研成果鉴定3项,科研论文审核通过56篇;选派业务技术骨干40人次分赴上海、广州、重庆、成都等地大型医院进修学习,外派参加全国学术会议和学习培训人员424人次;邀请北京、华西医院、四川省人民医院等知名专家教授来院讲学授课9人次,院内组织学术讲座和培训33次,举办省级继续医学教育项目5项;协助北京乳腺癌基金会举办专题学习班,联系意大利、法国,以色列多位专家来院参观指导。  坚定信心 夯实“三甲”复评基础  2014年是市人民医院“三甲”复评工作的攻坚之年,复评工作的成败关系到医院的荣誉能否保住,关系到医院未来的发展。  2014年5月医院正式全面启动迎接三级甲等综合医院复评工作,并抽调人员成立质控科全面负责开展和推进“三甲”复评工作。  随即召开全院“三甲”医院复评誓师大会,院长做复评动员报告,科主任签订“三甲”复评责任书;拟定和下发《“三甲”复评工作实施意见》,就“三甲”复评工作的落实进行了全面部署安排;制定了“三甲”复评督导检查考核办法;采用宣传标语、横幅、医院网站等方式加大对“三甲”复评工作的宣传力度;各科室利用晨会及业余对分解到本科的《“三甲”标准》逐条进行学习解读和自查整改;采用“请进来、走出去”的方式,特邀资深等级医院评审专家来院指导,并组织中干分批到先进医院交流取经。  与此同时,质控科不定期到科室督导检查“三甲”复评工作,对发现的问题进行梳理,分层下发整改意见书,考核结果与绩效挂钩,充分调动了各科室和工作人员的积极性;召开专题会议进行工作点评,并布置下一步工作重点;对 “三甲”资料目录、序号、排列格式进行了统一规范,下发了复评工作准备指导意见,帮助科室理清了“三甲”复评工作思路;突出抓好 “核心条款”和“一票否决” 项目的落实,决不允许在上述条款中出现差错;6月完成全院第一次自查自评工作,并于月底将自评报告交质控科汇总梳理,进入到下一阶段的PDCA循环。  目前,医院“三甲”复评工作正有条不紊地进行中,等待评审组的到来。  持续改进 全面提升医疗服务水平  医疗服务质量和水平是一家医院的命脉所在。作为“三甲”医院,市人民医院对医疗服务水平更是常抓不懈,持续改进,力求给予患者更好的医疗服务。  一方面,医院强化核心制度执行,紧抓医疗管理不放松。特别是对新技术的开展建立了较为合理的审批程序。同时,逐步形成了“医务科日督查、业务院长周巡查、质量与安全月考核、管理与持续改进季度评析”的医疗质量与医疗安全管理PDCA循环机制,保障了医疗安全,改进了医疗质量。特别是为了督促医生依法行医,保护医方及患者的利益,医院执行了每月两次的律师查房制度,查房者均为医院具有律师资质的工作人员。  另一方面,成立了专项医疗检查专家组,每月针对病历质量、合理用药、合理用血、医嘱点评、处方点评、院前急诊急救规范化管理等进行抽查、考核。专家组并非“好好先生”,而是严格执行相关制度,2014年,医院因各种原因受到不同程度处罚者就达250余人次。  为了保证患者所接受的治疗项目精细化、标准化、程序化,减少治疗过程的随意化,今年3月医院启动了第二批42个临床路径病种并完成了路径文本制作,覆盖了内、外、妇产、儿科等20个临床科室。  同时,继续做好优质护理服务工作,全院100%护理单元开展了“优质护理服务”活动。5月12日,医院举办了首届“品管圈”活动成果展示汇报会,促进护理人员由被动管理向主动管理的转变,为患者提供更安全更优质的护理服务。  作为一家综合性医院,市人民医院对中医药工作也极为重视。一来继续做好市中西医结合康复保健中心建设,将其纳入医院国际化区域性生态城市建设规划。同时推进医院层面的康复及治未病、风湿免疫专业建设并积极做好省级中西医结合重点专科创建工作。  筑巢引凤 紧抓人才队伍建设  人才是核心竞争力。作为专业技术人员集中的医院来说,高素质的人才更是市人民医院所渴求的。  如何用好用活现有的人才?如何吸引外来人才来院为医院发展出力,更好为患者服务?市人民医院采取了多种方式。  一方面,医院打破常规,启动创新用人模式,将竞争机制引入到科室管理中,推动产生了一批威信高、能力强、素质佳的学科带头人;按照能者上、平者让、庸者下的原则,组织完成了全院中层干部竞聘上岗,在最大程度上调动了优秀人才的积极性。  通过民主测评、业绩评价、个人德才考察及院党政班子集体研究等程序, 140名中层干部被任命到相应管理岗位上。  另一方面,医院还不断完善医师绩效津贴评价指标体系,更大程度上向优秀人才、关键岗位倾斜,从任职资格、岗位风险、工作绩效、业务拓展、科研情况等多方面人才进行全面评价和综合考核,并根据评价、考核结果给予不同档次的骨干津贴补助。  人才引进也是重要举措。医院根据医院人才发展规划,制定人才优惠政策,积极利用网络媒介,发布人才招聘信息,为医院引进了一批紧缺的专业技术人才,完成公开招考43人,公开招聘护理人员130余人,收费室工作人员4人,其他工作人员30余人。  此外,医院还加快人才培养,助推“墙内开花墙外香”。目前,1名专业技术人员被推荐并通过了参加赴意大利培训的选拔;推荐6名专家参加享受政府特殊津贴人员选拔;推荐5名专家参加四川省有突出贡献的优秀专家选拔;推荐8名专家参加第十一批四川省学术和技术带头人后备人选的选拔。  文体活动丰富多彩 增强职工凝聚力  提升医院文化软实力,不仅对于医院管理和建设具有积极的推动作用,还能增强医院职工的凝聚力和向心力。2014年,尽管市人民医院全院上下工作任务繁重,但医院对文化内涵建设并没有松懈,文化活动精彩纷呈。  在新年伊始,医院就组织职工方队参加我市举办的元旦环城赛跑,还组织了医院艺术团参加全市春晚演出。  春节假期前夕,医院组织职工在在四川农业大学体育场举行一年一度的迎春趣味运动会。在“三八”节,医院组织了职工登山及游园活动,让职工在繁忙的工作之余得以放松,以更加饱满的工作激情为患者服务。  另外,医院还举办了庆祝新中国成立65周年暨建院110周年职工文体系列活动,包括钓鱼比赛、乒乓球比赛、羽毛球比赛、演讲比赛、摄影等,极大地调动了职工的积极性,也展现了医务工作们的别样风采。  医院还组织职工方队参加我市举办的“九九重阳节”健步走活动。  与此同时,医院还进一步完善了医院职工兴趣活动小组活动,组织医院篮球队、羽毛球与相关单位进行友谊赛,并开展禁烟宣传、无偿献血宣传等活动,深受职工好评。  记者 王丹
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